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零售企业掘金世界杯:华润万家试水O2O模式

2014-06-23 10:06

随着2014年世界杯足球赛的到来,实体零售企业纷纷推出了大规模促销的促销活动。除了食品、饮料等快消品之外,一些运动品牌和家电产品也展开了促销活动。4年一次的世界杯既是球迷的节日,也成为各大商家拉动销售的绝好机会。

试水O2O模式

除了常规的促销活动,一些实体零售商场也在世界杯期间试水O2O模式,将线下的销售同线上的促销活动相结合。

华润万家(拓展选址信息)推出了“尽享足球之夜,赢雪花百万豪礼”的“足球猜猜乐”活动,全国500家门店均参与此次活动,消费者可根据门店海报指引或咨询现场服务人员,到指定区域使用免费WIFI下载“足球猜猜乐”游戏参与活动。据悉,本次活动是华润万家首次在常规市场营销活动中加入移动互联网营销元素,利用手机游戏增强活动的互动性和娱乐性,以提高顾客的参与度。

国美在线联合百度钱包推出“请全国人民免费喝啤酒”的世界杯活动,球迷只需要登录国美在线或者百度钱包象征性付费1分钱,即可在国美在线线下门店自提6听哈尔滨啤酒。据记者了解,此活动一经推出就引起啤酒抢喝潮,部分国美在线门店准备的啤酒甚至出现断货情况。

开展增值服务

尽管这届世界杯没有中国队的参与,但是这丝毫不影响中国球迷看球的热情。然而由于此届世界杯的举办国是位于南美洲的巴西,与中国有11个小时的时差,赛事直播时间均在凌晨,所以一些餐饮零售企业借此开启24小时营业服务,并为顾客提供屏幕观看赛事直播。某知名快餐企业的全国600多家门店就为顾客提供赛事全程直播,并上线了24小时送订餐服务。

6月11日,苏宁在南京举行运动户外频道上线暨巴萨战略合作媒体通报会,宣布苏宁运动户外频道的上线试运营,这也预示苏宁世界杯模式开启。6月16日,苏宁开启全渠道的世界杯服务模式。除了其PC端和移动端完全进入世界杯模式外,苏宁还在全国门店提供世界杯赛事的白天转播和点播服务,在人气较高的门店提供夜间直播看球服务,只要某个门店球迷报名数量超过100人,该门店就将为球迷提供夜间直播看球服务。

除此之外,苏宁还提出在世界杯淘汰赛阶段在全国部分城市推出食品饮料夜间送、赛前叫醒服务等具有世界杯特色的服务体验。苏宁此前推出的手机免费贴膜服务,也在世界杯期间向全国范围推广,服务范围延伸至平板电脑和数码品类。

天猫则推出了“赛前当日送达”的服务,南京、苏州、扬州、无锡等42个城市的球迷消费者将不需要在冰箱囤积啤酒,只需坐在家中守着赛点。在当天第一场世界杯比赛开赛之前,订购的货物就能送到家中。而且天猫还提供“冰鲜啤酒送上门”服务,利用冷链配送,使消费者在收货时可以立即畅饮冰啤酒。

推出定制商品

不少零售企业都针对此次世界杯推出了特别定制的限量产品。麦当劳就推出了全新的巴西风味菜单和12款限量版世界杯薯条盒。各大啤酒、饮料品牌也分别在产品包装上印上带有此届世界杯吉祥物和logo的图样。一些运动品牌推出了各种带有世界杯参赛球队特色的产品。例如某运动品牌就推出了融入9只世界杯参赛球队经典球衣配色的T恤,球迷除了可以购买专业设计师设计的特色T恤之外,还可以通过该品牌的微信互动互动平台自己动手设计具有个人风格的世界杯T恤。

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