上海首家蘇寧易購生活廣場28日浦東開業 引進餐飲等業態

記者昨日從上海蘇寧獲悉,由上海蘇寧浦東第一店改造而成的上海首家蘇寧易購生活廣場將于本月28日正式開業。改造后的蘇寧易購生活廣場僅保留了50%的電器品類經營面積,另外一半面積則新引入了紅孩子實體店、餐飲業態及上海首家蘇寧易購超市。蘇寧表示,未來蘇寧易購生活廣場的模式將在全國進行復制,上海的四大超級店都將完成改造。

電器品類經營面積占50%

據蘇寧易購生活廣場負責人潘正權介紹,改造后的蘇寧易購生活廣場僅保留了50%的電器品類經營面積,而新入駐的紅孩子實體店、超市實體店以及餐飲等3大板塊和服務合計則占了另一半,業態呈現了多元化,提供吃、喝、玩、樂一站式生活服務。而原先承擔銷售功能的部分區域,還將被改造為360°場景式體驗區,使消費者購物時的體驗更為場景化。

對體驗功能的重視,是蘇寧易購生活廣場與以往店面最大的區別。上海蘇寧總經理范志軍表示,門店是蘇寧互聯網戰略實施過程中的核心資源,為消費者提供體驗服務。

據了解,除了將柜臺都打造為體驗銷售區,蘇寧更是打造了八大體驗中心:智能家電生活館囊括智能家居產品整體設計方案;智能穿戴專區齊集了iWatch、三星手表、運動手環新潮穿戴設備;新奇特專區則集中展示谷歌眼鏡、體感車、飛行器等新潮產品;游戲體驗區有PS4、微軟Xbox、蝸牛、玩家國度每周組織比賽,邀請游戲愛好者體驗試玩;在互動體驗區,則會每周啟動蘇寧攝影課堂、親子廚房等互動活動;互聯網品牌手機專區集結美圖、小米等流行的互聯網產品現場體驗;蘇寧服務體驗專區提供PPTV、蘇寧互聯、蘇寧金融等業務體驗和辦理;海外購專區里,顧客可以快速下單美國、日本等海外進口商品。

不同于以往的區域展示及搭售,蘇寧易購生活廣場內的紅孩子實體店面積近1000平方米,現場更由育嬰專家全程進行專業導購。線下大型實體店的開設,讓紅孩子的會員服務有了落地機會,店內的兒童樂園、嬰幼兒SPA館、兒童手工DIY專區等為嬰幼兒提供了成長互動體驗機會,新開的孕媽課堂也將每周一次為孕婦講解孕期注意事項,開展練習孕婦瑜伽等活動,現場考慮到不少媽媽換尿布、喂奶的需求,紅孩子的店內專門開辟了一個20平方米的母嬰室。

業內相關人士指出,蘇寧易購生活廣場的開業,代表著蘇寧超電器化經營已經邁入了一個新的階段。此前,收購紅孩子、聯合巴薩推廣運動品類、發力超市頻道等一系列舉措都是為蘇寧新品類拓展市場,F在則是直接把蘇寧易購全品類搬到了線下門店,但并不是簡單地將商品進行出樣銷售,而是將蘇寧線下門店的體驗功能發揮到極致。

浦東和南京兩家超市將同時開業

范志軍指出,蘇寧易購生活廣場在上海的率先開業,可以視為蘇寧試水這一業態的小范圍內測。“雖然現在的店面和過去相比有了天壤之別,但接下來至少兩個月的時間內,根據消費者的體驗以及運營的情況,我們還會進行調整,蘇寧易購生活廣場還將經歷迭代更新的過程。”

據了解,試水階段過后,蘇寧易購生活廣場的模式將在全國進行復制,上海的四大超級店都將完成改造。

一直努力摘掉“電器”標簽的蘇寧,2015年的第一個大計劃就是其超市業務。超市品類與日常生活密切相關,而蘇寧也看上其具有重復購買率高、對用戶黏性強等特點。蘇寧超市擁有線上平臺和線下門店兩個渠道,線上平臺可以看成是蘇寧易購上的一個子頻道,而線下則包括此次將在廣場內開業的蘇寧易購超市。

蘇寧超市從去年開始發力,計劃從線上走到線下,打造O2O社區生活服務超市,主要經營的商品包括零食、生鮮、果蔬以及日用百貨等品類。

28日,位于上海浦東和蘇寧南京總部的兩家蘇寧易購超市,將同時率先開業。

據悉,在蘇寧易購超市的管理團隊中,有不少人來自家樂福、沃爾瑪等傳統商超和聚美優品、淘寶、1號店等電商。他們帶來傳統商超和新興電商的經驗,對商品規劃、商品采購、價格管理、庫存管理及倉儲配送、財務結算等方面進行了升級改造,下一步還將在6月上線ERP管理系統。

蘇寧表示,為了讓顧客能在線上及線下進行互動,蘇寧將對全國1600多家門店進行升級改造,面積大的門店將開設蘇寧易購超市,銷售實物商品,面積小的則以虛擬貨架的形式,通過在電視或平板電腦上掃描二維碼來幫助消費者購買并送貨上門。

蘇寧超市還計劃借助生鮮食品、地方特色商品、進口食品等品類及包銷定制等方式,與其他線上超市進行差異化競爭。生鮮食品是很多電商想做卻不敢放開手腳去做的品類,它對企業的財力和冷凍冷藏供應鏈等方面提出了更高的要求。初期蘇寧超市會比較謹慎地涉入這些領域,待發展成熟后蘇寧超市還可以承接全國的生鮮訂單配送。

提供5億“五一”促銷資源

4月28日開業的蘇寧易購生活廣場,將領銜全市門店開啟“開搶吧,兄弟”“五一”大促。4月28日至5月3日,全市蘇寧雙線備貨20億元,提供5億元促銷資源,百萬爆款精品5-8折搶購。

此外,蘇寧采購1000噸糧油酒水等禮品,將面向“五一”期間的購物消費者派發易購通用券,每滿1000元派發50元券,最高發200元,返券可到蘇寧易購兌換糧油、紙品、酒水、飲料、生鮮、零食等。

同時,為了解決重要節假日消費者購物扎堆導致的排隊難問題,蘇寧“五一”期間全面鼓勵推行易付寶付款方式,通過易付寶掃碼支付,15秒完成付款。用戶在蘇寧門店下單時,將會生成一個專屬訂單二維碼,用手機掃一下即可完成支付,減少了排隊付款的麻煩。

新開業的蘇寧易購生活廣場,還將在“五一”搶購優惠的基礎上推出套購再享九折返券優惠,紅孩子兒童樂園推出1-3折的活動,超市方面將送出1000杯免費咖啡。蘇寧易購生活廣場更是成立了生活+俱樂部,前500名入俱樂部成員將獲得新品試用的特權。

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