德佑链家上海门店已超660家 疯狂扩张意在建O2O平台

作为一家相对传统的房产中介企业,德佑链家正在野蛮地用互联网思维扩张自己的“领土”。

今年3月,德佑地产宣布与链家地产合并,打造德佑链家O2O平台。彼时,还是德佑地产总裁的邵非对记者表示,希望2015年德佑地产在上海的门店数达到2014年的2倍,达到500家,并成为市场份额最大的房产中介公司。

不到4个月时间,邵非就完成了这个目标。目前德佑链家在沪门店已经超过660家,市场规模跃居首位。

接下来的半年,作为新链家地产高级副总裁兼上海公司总经理的邵非再一次制定了计划,希望在今年年底占据上海市场超过20%的份额,他要怎么做呢?

扩大业务线

在过去的100多天里面,德佑链家为了扩大其在上海的市场体量,将门店拓展交给各大区域总来执行,通过内部“打擂台”的模式快速扩展门店抢占市场。

记者了解到,目前德佑链家的门店增加主要有新增和吸收两种模式。新增就是各个区域总进行门店选址继而租下门店进行房源拓展,而吸收则是吸收很多中小经纪公司的门店,继而完成门店扩大。

邵非认为,只有德佑链家的体量足够大,房源足够多,门店足够覆盖到客户才能真正实现O2O平台的建立。这一点的逻辑就是互联网思维,做出一个大平台,只有提供了充分全面的信息,客户才会选择。

而为了配合公司野蛮发展,德佑链家将其后台体量扩大了三分之一,并将其品质管理部人数扩大两倍,主要就是为了配合前台业务部门的工作流转。

伴随市场走好和快速扩张,德佑链家的单月业绩超过3个亿,而去年的10月,邵非还在因为其公司业绩突破一个亿而庆祝。但是他清楚地知道,目前的情况有一部分原因来源于本身市场的优势,在扩大体量的同时,业务需要更加精细化。

“这是一个看人的行业,最重要的就是服务,而真正去触动到消费者痛点的服务才是好的服务。”邵非告诉本报记者。

正是基于这个原因,德佑链家也开始开展了一些定制化的个性服务。比如其在豪宅市场针对客户的快速套现需求,客户可以跟德佑链家签订“签赔协议”,客户房源将独家委托给德佑链家,然后在规定的时间内,德佑链家要把房子卖掉。

“这样的个性定制服务我们将投入更多的推广成本,因此我们的佣金收取也将更贵。不动产本身就是一个非标准化商品,我们将提供更多这样的个性化服务来满足客户未来的置换房屋需求。”邵非说。

风险如何把控

去年以来,房地产开发投资增速逐渐回落,中国将进入存量房时代。存量房消费者的置换需求非常旺盛,这给房产中介带来新一轮机遇和挑战。

快速扩张的市场使得进入这个行业的人员素质层次不齐,同时以爱屋吉屋为首的互联网中介公司也在不断通过高薪抢占人才。

为了保证经纪人团队稳定和可持续发展,德佑链家提高了经纪人的佣金到5000元/月。即便如此,邵非坦诚目前行业人才并不好招。因此,邵非对员工实行“宽进严出”,欢迎人员加入公司但是对于公司章程进行严格规定,来约束员工。

高速扩张的同时,邵非也认识到公司的一些不足,如前后台反应速度还是不够快,流程和管理上还跟不上扩张速度。“但现阶段最重要的是抢占这个市场,有了这些市场数据和内容,那么未来这些资源就可以创造出更大的价值。”邵非表示。

一位长期从事房产中介监管的人士表示,目前二手房交易市场有一种超标的热度,这里面隐藏了一些风险,因此银行对于二手房交易的信贷也将越来越谨慎。

信义房屋选择和金融机构合作开发金融产品,还联合政府,成立资金监管专户,用以保证买卖房屋的资金安全。

而德佑链家在金融业务上的动作则没那么快,对此邵非表示,由于链家集团有自己的P2P公司,因此公司已经开始进行了金融产品尝试,由于是自有金融公司,预计融资成本将更加低。但是最后消费者如何反应以及内部风险如何控制,还需要考验。

多位业内人士也表示,地产中介行业的将在今年出现分化,而摆在每一个公司面前的,都是可以重新洗牌的机会。

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